[摘要] 7月以来，龙湖、协信、中海、东原、南方、雅居乐、中亿、和泓、同景等企业楼盘都相继进入交房高峰期，重庆楼市迎来交房“大考”。同景国际城、和泓四季等多个楼盘相继爆出业主维权、表达诉求的事件。在这其中，不乏某些知名开发企业的楼盘。
7月以来，龙湖、协信、中海、东原、南方、雅居乐、中亿、和泓、同景等企业楼盘都相继进入交房高峰期，重庆楼市迎来交房“大考”。同景国际城、和泓四季等多个楼盘相继爆出业主维权、表达诉求的事件。在这其中，不乏某些知名开发企业的楼盘。
只要有交房，投诉就不会停息。特别是在调控的大背景下，今年的交房，更是成为各方关注的焦点。重庆中原战略资源中心副总经理徐波指出，交房是一面镜子，它照见的是开发商的实力，是开发商对于品质的追求、对品牌的建设、对建筑质量安全的管理到不到位，是否具有社会感、责任心，对突发问题的应急处理能力……
为了促进房地产行业的自律与质量意识的提升，搭建起开发商与收房者之间沟通的桥梁，达成“和谐交房”的局面，本刊呼吁开发商“严格自律、直面问题、和谐交房”，同时，本刊将接受市民投诉和报道相关“恶劣”交房事件，维护业主权益。
注重质量才是尊重业主
在近期的交房当中，本刊接到购房者普遍反映的问题除了延期交房、售楼宣传资料与实际产品有一定出入之外，主要问题都集中在主体工程完成后的内外装饰工程的质量通病，还有厨卫渗水、墙壁空鼓、门窗质量差等问题。特别是同景国际城、和泓四季、大川壹江城等楼盘房屋质量深深刺痛了购房者，让他们大吐苦水。
“入户线裸露并安装不合理、厨房有两面墙存在水泥标号不足、跃层卧室墙面有一处垂直偏差度为16毫米……”这是重庆业主网组织人员对同景国际城张姓业主的验房报告。而和泓四季一期花园洋房业主则爆料：1楼、2楼地下室渗水严重、6—7楼之间在合同分户平面图中有楼梯，交房时却没有，违反设计规划……
面对业主的诉求，和泓常务副总钟小亚回应表示会按照中高端洋房标准进行整改，力争10月底整改完成。而同景国际城品管部相关负责人则透露，已联合各个部门进行相关的整改。但业主呼吁，这些不必要的纠纷是否应该在建造房屋时就该规避。
“其实这些都不是大问题，但是想想自己花光所有积蓄买一套到处都是问题的房子，心里怎么都不会舒服。”同景国际城业主尹女士表示，作为开发企业，应该且必须注重质量。
学习榜样企业成功秘诀
“为了让等候的业主不着急，专门准备了点心；工程部和物管部准备好了所有的资料，耐心细致地给你解释，有什么问题马上解决。”这是龙湖某业主在论坛对龙湖接房时的评价，在字里行间，无不透露出业主对龙湖的好感与信任。在重庆，像龙湖一样“靠谱”的品牌开发商深受市民的喜爱。
据龙湖相关负责人透露，对于交房，龙湖有“自定义”标准，如清水房交房标准、分户验收标准、别墅标准等，这些标准有的还成为了行业标准，如龙湖紫都城(小区网论坛)制定的项目分户验收实施细则及检查标准，最后成为了重庆市住宅工程质量分户检验标准。
徐波认为，龙湖的交房满意度一直遥遥领先，是因为它有原则性地制定了自己的交房标准，并严格执行和落实，这是值得众多房企学习和借鉴的。
据了解，在重庆，大多数开发企业都有自己的交房标准，如协信、富力、融创、远洋等企业都非常注重客户要求，对于建筑质量的细节掌控都十分重视。“我们的交房标准都是高于相关部门的要求，以此充分保证业主的权益。”远洋重庆公司营销总监吴彼彼信心满满地表示。
从制度上约束交房问题
2009年、2010年是房地产发展迅猛的两年，时至今日，刚好是这两年楼盘开发后的交房高峰期。大规模的交房，难免出现一些质量问题，这就需要开发企业做好预估，把好质量关，同时也需要业主依法维权，相关部门出台约束开发商开发行为的规章制度。
近期，从市开发办传出消息，针对重庆房地产行业出现的一系列交接房具体问题，市开发办正在积极推进我市《房屋交付使用许可制度》的出台，从制度上约束开发商的相关行为，让重庆楼市沿着更健康的道路前进。
市开发协会相关负责人表示，房地产市场要健康发展，仅仅靠房产行业本身是远远不够的，还需要市场的管理者与研究房产的专家、媒体、购房者乃至全社会的共同努力。重庆周立太律师事务所律师李林表示，业主要学会拿起法律武器，该诉诸于法律的就要坚决诉诸于法律，让法律来监督和约束开发商的不良行为。
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