追求新鲜感还是强迫购买 商铺频“变脸”遭质疑

家住湖西街的市民张大妈前几天走进附近一家大型超市时，突然发现，数千平方米卖场里的商品都“调了个”，与半个月前来时完全不一样，仅有的生鲜区域没有变动，但过半食品进行了互换地点。其实，张大妈碰到的超市及商场“变脸”，在如今南京的商界里，已十分普遍。不过，在越来越多卖场纷纷“克隆”这一舶来的“变脸术”时，却引发了众多市民的质疑，此举是方便了顾客，还是“方便”了卖家？

“以前商品都在固定的地方，要买就习惯性地走过去，现在就要找要问了，麻烦不少。”记者在靠近水西门大街上一处刚刚大变脸的超市里采访时，为数众多的顾客这样说。家住茶西里的市民吴伟女士告诉记者，她是这家超市的常客，从春节到现在，该超市至少已动过四次大手术了，再加上小打小闹的商品换点，那更是不计其数。不少顾客认为，超市频繁“变脸”没必要，是浪费购物人的时间。

不过，商家变脸自有他的道理。新街口一家商场的负责人就这样告诉记者，国外的研究表明，卖场铺面经常变变，翻新的新鲜感更能刺激顾客的购买欲。但在一些大型卖场，据称，经常变脸还有别的“企图”。一位营业员说，大卖场提供的是“一站式”服务，经常变一变，可以提高顾客在卖场逗留的时间与关注度，就在顾客寻找的过程中，总会发现满意的计划外商品，并被收入囊中，实际上商家是通过“变脸”形成强迫购买，当然这种强迫是商家有意无意造就的。

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